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  • 人力不够AI来凑!郑州社区建人工智能外呼平台,补充抗疫战斗力

    来源:www.zodiac02.com 发布时间:2020-02-26

    原来的标题:人手不够人工智能来凑!郑州社区建立了一个人工智能呼叫平台,以补充防疫前线的防疫战斗力

    Image Network News(记者陈、通讯员郝少川、孙)。人工智能为社区防疫和控制提供了一种提高效率、降低成本的新思路。疫情防控已进入困难时期。随着重返工作岗位的到来,越来越多的人员迁居,给社区防疫调查和家庭检疫监测带来了新的挑战。郑州市二七区建中街道办事处率先使用人工智能呼叫平台,实现对家庭检疫人员的二次调查、隔离监测、教育和提醒,有效加强了街道疫情防控,提高了防控效率。

    全面覆盖二次调查,确保登记不遗漏

    自1月25日以来,已有300多人在街头组织起来,在两天内调查了辖区内42,900个家庭的105,000人。为避免调查期间人员外出造成的遗漏,进一步建立详细的档案台帐。街道利用人工智能出站平台导入社区居民信息,对所有居民进行二次电话调查。居民只需回答“是”或“否”等简单的语言即可完成身份信息、活动区域、联系群体、症状等信息的调查。将人工智能调查结果与以前的调查进行比较,从而提高调查工作的效率和质量。

    方便的健康监测,高效的数据收集

    节后返回者显示出动态增长。到目前为止,已有775名来自省内外主要疫区的回返者和448名来自省内其他地区的回返者被从街头甄别出来。通过人工智能出站平台人工智能操作,可以确认居家检疫人员是否在家,他们的体温、身体症状和隔离时间。街道每天只需要一个小时就可以完成对所有家庭隔离人员的电话监控,少数繁忙和未应答的案例会被逐个手动联系。隔离人员的健康状况可以及时反馈给社区,大大提高了工作效率。

    个性化咨询、传递、隔离、全方位引导

    街道进一步拓展人工智能呼出功能,开展有针对性、个性化的深入防疫宣传教育,提高全国防控水平。街道专人负责收集和更新省、市、区各级防控通知和卫生部门相关防控指南。通过人工智能出站平台,对所有“41”重点人员和随机抽取的普通居民进行分类电话防疫宣传。不同类型采取不同的宣传策略和内容,实现有针对性的防疫宣传。返回搜狐查看更多“负责任的编辑:

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